TRAVEL HELP

제주 여행 중 도움이 필요할 때

현재 위치와 필요한 도움을 짧게 전하세요. 산에서는 탐방로 이름과 가까운 위치 표지판, 바다에서는 항구와 시설 이름을 함께 알려주세요.

여행 준비 한눈에 보기

제주 여행 중 긴급한 화재·응급·구조는 119, 경찰 신고는 112로 연락하세요. 관광·교통 상담은 1330이나 제주관광정보센터를 이용하고, 분실물은 이용했던 업체와 경찰청 유실물 포털에서 확인할 수 있습니다.

긴급 상황

급한 상황에서는 긴급번호로 바로 연락하세요. 여행 상담은 관광안내센터를 이용할 수 있습니다.

관광지·교통·여행 정보에 대한 안내를 받을 수 있습니다. 운영시간과 언어별 상담 가능 여부는 센터 안내를 확인하세요.

마지막으로 이용한 차량·식당·숙소에 먼저 연락하세요. 택시는 영수증의 차량·회사 정보, 버스는 노선과 탑승 시각, 항공편은 항공사와 편명을 준비하면 좋습니다.

예약한 항공사·선사에서 변경·환불과 대체편을 확인한 뒤 숙소·렌터카·체험 예약을 조정하세요. 다른 운영사의 취소 조건까지 자동으로 적용되는 것은 아닙니다.

섬 여행 마지막 날에는 외딴 오름이나 다른 섬의 일정을 빽빽하게 넣기보다 공항·항구로 돌아오는 시간을 확보하세요. 비행기 출발 시각과 렌터카 반납·셔틀·수속 시간을 따로 계산해야 합니다.

제주관광공사 긴급 연락처 안내 ↗ · 관광정보센터 ↗. 관광 안내 번호와 긴급 신고 번호를 구분해 이용하세요.

제주에서 관광지나 교통을 어디에 물어보면 되나요?

1330 관광안내 또는 제주관광정보센터 064-740-6000을 이용할 수 있습니다. 센터의 운영시간과 언어별 상담 가능 여부는 공식 안내를 확인하세요.

제주 여행 중 물건을 잃어버렸을 때는 어떻게 하나요?

마지막으로 이용한 차량·식당·숙소에 연락하고 경찰청 유실물 포털을 확인하세요. 택시 영수증의 차량 정보, 버스 노선과 탑승 시각, 항공사와 편명을 준비하면 찾는 데 도움이 됩니다.

항공편이나 배편이 취소되면 무엇부터 해야 하나요?

예약한 항공사·선사에서 변경·환불과 대체편을 먼저 확인한 뒤 숙소·렌터카·체험 예약을 조정하세요. 다른 업체의 취소 조건까지 자동으로 적용되는 것은 아닙니다.